為提升員工溝通能力和匯報(bào)水平，白云山漢方于12月6日組織開展《職場(chǎng)溝通必修課——報(bào)、聯(lián)、商》培訓(xùn)。本次培訓(xùn)邀請(qǐng)了中國管理科學(xué)研究院高級(jí)培訓(xùn)師郭寶健老師授課，聚焦“報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談”這三項(xiàng)核心技能，旨在為員工提供一套提升溝通效率的實(shí)用方法。
培訓(xùn)課堂
課程伊始，郭老師便開宗明義，點(diǎn)明了“禮多人不怪”的溝通智慧。培訓(xùn)內(nèi)容層層遞進(jìn)，聚焦于“內(nèi)容提煉、精準(zhǔn)接指、高效匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)商談”四大模塊。郭寶健老師系統(tǒng)傳授了“邏輯化七步曲”以梳理報(bào)告內(nèi)容，運(yùn)用“6W3H”框架與“掏、淘、討、套”四字訣實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)接收指令，并深入講解了把握匯報(bào)時(shí)機(jī)、提煉匯報(bào)重點(diǎn)及選擇恰當(dāng)聯(lián)絡(luò)方式的關(guān)鍵技巧。培訓(xùn)巧妙融入案例解讀與情景演練，引導(dǎo)學(xué)員在互動(dòng)中深化理解。尤其是“接指問清、事BE（畢、必）回復(fù)、知情通報(bào)、YU（遇、預(yù)）變請(qǐng)示”這一凝練的十六字的溝通口訣，以其高度的概括性與實(shí)操性，已深深烙印在每一位學(xué)員的腦海中，成為指導(dǎo)日后溝通實(shí)踐的指南。
培訓(xùn)結(jié)束后，黨委副書記、工會(huì)主席鄭燕華對(duì)學(xué)員們的學(xué)習(xí)態(tài)度給予了充分肯定，并提出:本次培訓(xùn)與現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景高度契合，目前僅完成了“學(xué)”的部分，關(guān)鍵在于后續(xù)的“思、踐、悟”。希望全體學(xué)員能夠?qū)⒄n堂所學(xué)內(nèi)容遷移至各自的工作崗位，在日常的每一次報(bào)告、每一次聯(lián)絡(luò)、每一次商談中刻意練習(xí)，不斷補(bǔ)齊自身溝通短板，將溝通力轉(zhuǎn)化為真正的生產(chǎn)力與凝聚力，共同營(yíng)造更加透明、協(xié)同、高效的組織溝通氛圍。
本次培訓(xùn)既為員工搭建了溝通技能提升的學(xué)習(xí)平臺(tái)，也沉淀了實(shí)用的溝通方法與行動(dòng)指南。未來，全體學(xué)員將以培訓(xùn)為起點(diǎn)，將“報(bào)聯(lián)商”技巧融入日常工作，在實(shí)踐中錘煉溝通硬功，以高效協(xié)同凝聚發(fā)展合力，為公司高質(zhì)量發(fā)展筑牢軟實(shí)力根基。
2025-12-09
